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马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)正在履行他的抱愧脚本,列出改正清单,向参议院提交自己的方案。这给 Facebook 带来了成功。
扎克伯格今日前往参议院司法和商业委员会
作证
,充沛使用了政客们的无知和浅薄的发问。在一半时刻里,扎克伯格简略地重复了自己之前发布的博文和声明。在另一半时刻里,他仅仅简略解说了 Facebook 的根本运作原理。参议员们没有做好自己的家庭作业,但扎克伯格做得很好。来自华盛顿特区形象参谋所做的
训练
取得了作用。
扎克伯格绕开了灵敏的问题,屡次重复一些答复,给人留下了这样的形象:没有什么是能够揭穿的,不论这是否是本相。扎克伯格提出了令人信服的观念,即 Facebook 正在洗掉原罪,认清自身的职责,并拟定了详细的方案来改进数据隐私维护。
每个参议员只要 5 分钟的发问时刻,他们每个人都有一连串问题想要问,但很少有人提出尖利的问题,或是有时刻接连诘问,挖出真实的答案。
是否掩盖
了 Cambridge Analytica 的丑闻,或是决议不在较早的时分参加隐私维护机制,维护开发者渠道?扎克伯格和其他高管从收件人的收件箱中删去了他们的 Facebook 音讯,这是否破坏了信赖?Facebook 怎么使用数据便携性壁垒来阻挠竞争对手的兴起?为什么 Instagram 不支持用户以相似 Facebook 的方法导出数据?今日,大众没有得到任何这些问题的答复。扎克伯格仅仅不断重复 Facebook 的观念。投资者也赏识这样的做法,Facebook 股价周二上涨了 4.5%。

这并不是说,今日的听证会是无效的。听证会的影响发生在扎克伯格穿过数百名摄影师,坐在参议院大厅中之前。
Facebook 知道这天会到来,因此为扎克伯格制作了现实的堡垒:不管他被问到什么问题,都能够用这些现实来答复,例如:
- 在 2016 年美国大选期间,Facebook 是否睡着了?昨日 Facebook 发表,现已于 2016 年 6 月删去了俄罗斯情报机构格鲁乌的帐号。
- Facebook 要怎么防止这样的状况再次发生?上星期,Facebook 宣告方案,要求对任何政治广告投进者和抢手的 Facebook 专页进行身份和地址验证,并对开发者渠道进行严厉约束。
- Facebook 对此是否是仔细的?扎克伯格在今日预先预备好的证词中表明,Facebook 将安全和内容审阅团队的人数从 1 万增加到 2 万,此外“维护咱们的社区比赢利最大化愈加重要”。
- Facebook 是否对此感到抱愧?扎克伯格重复表明:“咱们对自己的职责没有充沛了解,这是个巨大的过错,职责在我。”
假如没有今日和明日的听证会,Facebook 或许永久不会做出如此完全的改动和抱愧。但是,这种防护战略也导致 Facebook 没有发表太多有意义的信息,不利于大众和参议院对 Facebook 的了解,也不利于 Facebook 的利益。

咱们现已了解到,Facebook 正在与特别律师罗伯特·穆勒(Robert Mueller)协作,合作后者对俄罗斯搅扰美国大选的查询。咱们也了解到,扎克伯格以为,当 Facebook 知道 Cambridge Analytica 从亚历山大·科根(Aleksandr Kogan)博士处购买用户数据时,没有封杀该公司的广告账号是个过错。咱们还了解到,参议院将在未来关于数据隐私的听证会中将 Cambridge Analytica 包含在内。
不过,这些都不是惊天动地的音讯。
或许,听证会上的仅有亮点来自于参议员泰德·克鲁兹(Ted Cruz)。他向扎克伯格提到了 Gizmodo 此前的报导,称 Facebook 的趋势论题管理者限制保守派新闻。克鲁兹向扎克伯格发问称,他是否以为 Facebook 在政治上是中立的,Facebook 是否从前删去自由派安排,例如“Planned Parenthood”或“MoveOn.org”的页面,他是否知道 Facebook 内容管理者的政治倾向,以及 Facebook 辞退 Oculus 联合创始人帕尔默·洛基(Palmer Luckey)是否是由于他急进保守派的政治观念。
扎克伯格坚持以为,他和 Facebook 是中立的,但最终的这个问题是今日仅有一个显着令他感到不安的论题。在克鲁兹打断之前,扎克伯格表明:“这是个详细的人事问题,好像不太适宜。”随后他又表明:“好吧,我能够供认,这不是由于政治观念。”需求指出,克鲁兹收到了来自洛基的大笔竞选捐款。
这是扎克伯格仅有表现出慌张的一次,由于他知道大众对 Facebook 政治倾向的观点。扎克伯格、Facebook 的许多职工,以及该公司的总部地点地加州都被以为是左倾的。但假如公司自身就被这样看待,那么保守派用户就会脱离,然后打破 Facebook 的网络效应。但是,扎克伯格又一次聪明地防止被逼到旮旯,到时刻的铃声响起给他解了围。在整个过程中,他都没有显着提高嗓门,反击参议员们,也没有宣布任何信息。
在 5 小时的听证完毕后,参议员们供认,他们还没有看当天完好的证词。在家里的观众或许现已回归日子,甚至连记者团的眼睛也在亮光。不过,扎克伯格现已为马拉松做好预备。在抵达终点线之前,他保持着自己的节奏。他还清晰展现了,为什么马拉松不是一项合适电视直播的运动。
现在的问题不再是,扎克伯格前往华盛顿特区能揭开什么样的本相,明日的证词或许也是相似。关键在于,Facebook 能否继续履行好今日关于数据隐私的许诺。扎克伯格表明,这是一场“永无止境的战役”,将会连续很多年。这也是 Facebook 的爱好地点。而与此同时,所有人又会开端阅读自己的 Facebook 音讯流。